【GA4 教學】GA4是什麼?一次看懂Google Analytics 4 分析!

GA4 是什麼?怎麼用Google Analytics 4來做數據分析?一文教會你!已經為你準備好了GA4從頭開始的詳細介紹和實例教學,快跟著我們一步步操作起來!快速建立好GA4 賬戶,導入數據流,再自定義報告針對性分析,提升行銷效果其實也很簡單!

在數據驅動的網路行銷時代,如果你想做好網站經營,通過GA4了解網站的使用者行為是至關重要的。這也是Google Analytics 4(GA4)發揮作用且不可替代的重點。

GA4是Google推出的最新分析工具,旨在提供更全面、更靈活的用戶追踪和報告功能。不過相信大家對GA4 可能都還沒有完全了解。沒關係!我們團隊也是用GA4進行網站分析的,已經根據自己的使用經驗進行了總結,為你整理好了全面GA4 教學攻略。

不論你是初次使用Google Analytics,還是從舊版的Universal Analytics轉換過來,相信這篇快速GA教學都可以帶你了解GA4的核心概念和功能,幫你全面掌握你的網站數據,優化行銷策略!

GA4 是什麼?Google Analytics (分析) 4 新特性

GA4,全稱Google Analytics 4,是Google推出的最新一代網站和應用分析工具,旨在提供更為全面和靈活的用戶追踪能力,幫助網站管理者和市場營銷人員更深入地了解用戶行為,並根據這些資訊做出更有針對性的營銷決策。

GA4的主要特點有:

  • 事件驅動的數據模型:GA4不再侷限於傳統的會話基礎分析,而是採用靈活的事件驅動模型,讓你可以自定義事件以追踪各種互動。
  • 跨平台追踪:GA4支持跨網站和應用的用戶追踪,可以提供單一用戶在多個平台的全面行為數據。
  • 隱私保護與合規性:隨著各地隱私法規日益嚴格,GA4在設計時就考慮到了隱私保護,提供了更多的用戶數據控制選項。
  • 機器學習和智能分析:GA4整合了Google的人工智能技術,可以自動識別網站趨勢和異常,並提供預測分析。

GA4的推出,意味著Google正在從Universal Analytics(UA)轉移至另一個更現代化的分析平台。它不僅提供了更高的靈活性和擴展性,同時也為未來可能發生的技術和規範變化做好了準備

對於希望在網絡分析領域保持領先地位的企業來說,轉向使用GA4是重要的市場行銷規劃升級選擇。

【差異概覽】經典版 GA 和 新版 GA4 有什麼不同?

那麼新版GA4 和之前所用的經典版Google Analytics(通常稱為Universal Analytics或UA)到底有什麼不同呢?我們從設計理念、數據收集方法、報告功能等方面進行了主要比較,一起來看看二者的具體差別~

功能特點經典版GA(Universal Analytics)新版GA4(Google Analytics 4)
數據模型以會話/工作階段和頁面瀏覽為中心以用戶和事件為中心
跨平台追踪透過User ID功能提供有限的跨平台追踪,需要用戶在各平台登錄,且設置相對複雜通過用戶ID和Google信號等方法,即使用戶不登錄,也能更全面且準確地追踪不同設備和平台中的用戶行為
事件追踪需要自訂代碼設置簡化的事件追踪,無需修改代碼
轉化追踪以目標完成為轉化任何事件都可以設置為轉化
使用者界面傳統的報告導向界面更流暢的用戶體驗,直觀的報告導向界面
機器學習有限內建機器學習功能,自動洞察和預測
隱私控制基本的用戶數據控制更進階的隱私設置和用戶數據控制
數據保留固定期限的數據保留可調整的數據保留期限
API和整合支持較老舊的API,在功能和效率方面可能無法滿足當前開發者複雜的業務需求符合現代技術標準的新API和整合支持,讓數據訪問和自定義報告更加輕鬆,且適應當前及未來的分析需求
報告功能標準報告和自訂報告靈活的探索功能和更多自定義報告選項
經典版 GA 和 新版 GA4 有什麼不同

總的來說,UA以會話/工作階段(session)和頁面瀏覽為核心數據收集單位,而GA4則轉向以事件(event)和用戶為中心,提供更靈活的事件追踪機制。

此外,GA4還內建了對機器學習的支持,可以提供更智能的分析和預測。在隱私方面,GA4也提供更多的設置選項以應對日益嚴格的數據保護法規。

也就是說,GA4為用戶提供了一個更現代化、更適應未來發展的分析平台,特別是在處理跨平台用戶行為分析和應對隱私法規方面顯得更加先進和靈活。

GA4 常用名詞解釋

不過,面對升級版的GA4,相信不少使用者都有點措手不及,也需要時間來熟悉和適用如何操作GA4來分析網站數據。

讓我們先從最重要也是最基礎的常用名詞開始,為你全面介紹GA4 操作技巧,讓你能更快更好地學會使用這款高效分析工具!

GA4 常用名詞含義解釋
事件(Event)在GA4中,任何用戶互動都可以被記錄為事件,例如頁面瀏覽、點擊、檔案下載等。
參數(Parameter)事件可以攜帶參數,這些參數提供更多關於事件本身的詳細資訊。
用戶屬性(User Property)描述用戶/使用者特徵的屬性,例如年齡、性別、興趣等。
轉化(Conversion)被標記為具有特別價值的事件,可用於追踪業務關鍵成果。
用戶分群(Audience)根據特定條件將用戶分組,以針對性地分析或應用於廣告定位。
數據流(Data Stream)表示數據來源,可以是網站、Android應用或iOS應用等。
工作階段(Session)用戶在一段時間內與網站或應用互動的一系列事件。
工作階段開始事件(Session Start Event)標記用戶開始一次會話/工作階段的事件。
使用者(User)訪問網站或應用的個體,可跨多個會話追踪。
使用者參與(User Engagement)表示使用者與網站或應用的互動程度。
GA4 常用名詞解釋

為什麼要用GA4?

Google Analytics 4 (GA4) 作為全新的網站分析工具,是為了適應當前與未來數據分析的需求而設計的。隨著數位環境的快速發展和隱私法規的日益嚴格,GA4 提供了一套更為全面且具備適應性的工具,以幫助企業更好地理解和與其用戶互動。

GA4 的設計重點是為了給使用者一個更靈活的平台,以便收集和分析跨平台的用戶數據。

GA4 優勢特點功能
來源:适合企业的分析工具和解决方案- Google Analytics(分析)

也就是說,GA4 提供了一個更完善的分析工具集,以應對當代的挑戰,並為未來的不確定性做好準備,使企業能夠更深入地了解其用戶群,優化用戶體驗,最終推動業務增長。

GA4 重點功能

Google Analytics 4 (GA4) 作為全新的分析平台,它的推出是 Google Analytics 的重大演進,意味著Google 開始著重於跨平台分析和用戶隱私。

GA4 的設計思路與過去的版本有很大不同,提供了更多的新功能和改進,旨在幫助企業更全面地理解用戶行為,並且在現代數據隱私規範的框架下收集和分析數據。跟我們一起來詳細看看GA4 的新功能都有哪些吧~

跨平台追踪

GA4的一大創新功能是其跨平台追踪能力。在今天的多設備/螢幕世界中,用戶可能在手機應用、網站、甚至連接的電視上與品牌進行互動。

GA4通過統一的用戶ID,以及Google的強大身份解析技術,能夠跨裝置和平台追踪單一用戶的行為。

GA4 重點功能 跨平台追蹤
來源:Analytics(分析)为数据驱动型营销带来的益处

這意味著無論用戶在哪個裝置上與你的網站進行了互動,企業都能獲得360度的用戶視圖,幫助行銷分析人員更好地理解用戶行為,從而優化市場推廣策略。

以用戶為中心進行追踪

GA4的數據模型與以往相比,發生了根本性的變化。它由過去的以會話為中心轉變為以使用者為中心,將焦點放在用戶的互動行為上。

這種變化令Google 分析可以更貼近使用者的真實行為,無論使用者進行了多少次訪問,都能夠追踪到其整個互動歷程。這為企業提供了更精確的用戶畫像,有助於提升用戶體驗並進行個性化營銷。

基於事件和參數的數據模型

GA4的另一個核心特點是其靈活的事件追踪能力。在GA4中,事件不再需要預先設置或是繁瑣的標籤配置。用戶可以根據自己的業務需求,自定義事件和相關參數,從而捕捉到更具體的用戶行為數據。

GA4 重點功能 基於事件和參數的數據模型
如圖所示,你可以在GA4 中查看網站事件、使用者行為等各項報表數據

這樣的設計大大提高了事件追踪的彈性,讓企業/行銷人員能夠根據自己的特定目標和KPI 設計數據收集策略。

延伸閱讀 → KPI是什麼意思?一文把握關鍵績效指標+範例!

機器學習和智能洞察

GA4集成了Google的先進機器學習技術,可以自動識別趨勢和模式,並在數據中發現潛在的洞察。

這些智能功能包括預測模型,如預測哪些用戶有可能轉化或流失,以及異常檢測,用於識別數據中的異常變化。利用這些智能洞察,企業可以更主動地採取行動,優化營銷效果。

隱私控制和數據合規

隨著全球各地隱私法規的日益嚴格,GA4提供了一系列隱私控制工具,幫助企業更好地管理用戶數據並遵守相關法規。

例如,GA4允許用戶刪除特定數據,並支持數據最小化原則,確保只收集必要的用戶資訊。此外,GA4還提供了用戶同意管理功能,幫助企業在收集數據時遵循用戶的同意選擇。

整合廣告平台

GA4提供了與Google廣告平台的緊密整合,包括Google Ads、Display & Video 360等,從而讓企業能夠基於用戶在自家網站或應用上的行為,創建更精細的目標受眾,並直接在GA4內進行廣告成效追踪和分析。

GA4 重點功能 整合廣告平台
來源:适合企业的分析工具和解决方案- Google Analytics(分析)

此外,GA4的整合也支持更細緻的廣告投放和ROAS(廣告投資回報率)優化。

延伸閱讀:

數據保留和導出

GA4 還可以讓企業根據自身行銷分析需求來設定網站數據的保留期限,並且提供了靈活的數據導出選項。

企業可以將數據導出到BigQuery等數據庫中進行進一步分析,或者通過數據流將數據即時導入到其他分析工具和平台中。這為企業提供了更高的靈活性,以便利用數據進行深度分析並整合到大數據生態系統中。

GA4的這些功能展現了谷歌在數據分析領域的最新創新,幫助企業在尊重用戶隱私的同時,獲取有價值的用戶洞察和提升業務決策的質量。隨著數字營銷和數據分析的不斷進化,相信GA4將持續成為企業分析工具集中的重要組件之一。

【GA4 教學】怎麼開始用GA4?

那GA4 到底要怎麼用才能更好地發揮其新功能特性呢?我們團隊也是通過GA4 來進行網站數據分析的,因此也在這段時間的使用中積累了不少使用經驗和操作技巧。

我們也將自己的 GA4 操作經驗進行了總結整理,從登入設置開始為你進行詳細教學,如果你是準備通過 GA4 來開始網站分析的新手,那一定不可錯過接下來的完整 GA4 教學~

如果你已經在用 GA4 進行網站分析了,也不妨再看看我們總結的操作技巧,說不定還能幫你進一步提高網站分析優化唷!

如何設置GA4?GA4登入

設置 GA4 (Google Analytics 4) 的步驟大致如下:

創建GA4賬戶

GA4 教學 如何設置GA4 建立GA4賬戶
登入GA4後,跟隨指示開始建立賬戶
  1. 登入 Google Analytics: 首先,需要登入你的 Google Analytics 帳戶。如果你還沒有帳戶,需要先創建一個。
  2. 創建新賬戶: 在你的 Analytics 帳戶中,轉到「管理」區域(在頁面左下角齒輪圖標處),選擇你希望添加 GA4 屬性的帳戶。點擊「建立」按鈕,然後選擇「賬戶」。
  3. 填寫屬性詳情: 輸入您的屬性名稱,選擇時間區域和貨幣,然後點擊「下一步」。
  4. 設置業務信息: 提供你的業務信息,包括行業類別和業務規模。
  5. 完成賬戶建立: 根據指示完成設置過程,就能創建好和自己網站相關的新的 GA4 分析賬戶類別。
GA4 登入
根據你的業務信息進行填寫,建立好GA4分析所需資源

收集數據

GA4收集數據設置
選擇你需要通過GA4所分析數據的資源平台
  1. 設置數據流: 在創建好賬戶後,你需要設置一個數據流來收集數據。數據流可以是你的網站、應用程序或其他平台。
  2. 添加數據流: 點擊「數據流」選項,選擇相應平台的數據流(例如,網站或移動應用)。
  3. 配置數據流: 為你的網站輸入URL並給它命名,其他設定按提示進行。
GA4設定資料串流
設定好你需要通過GA4進行分析的網站,進行網頁串流

安裝跟踪代碼

  1. 獲取跟踪代碼: 在創建數據流後,系統會提供一個測量ID或跟踪代碼(以「G-」開頭)。
  2. 安裝代碼: 將跟踪代碼添加到你的網站。這通常需要將一段小的代碼片段(全局站點標籤)添加到你網站上每個頁面的<head>部分。
  3. 確認設置: 安裝代碼後,你可以通過實時報告功能來確認數據正確收集。

進一步配置

  1. 設置事件: GA4 以事件為中心,你可以自定義事件或使用自動追踪的事件。
  2. 配置轉換: 將重要的事件設定為轉換,以便跟踪關鍵業務成果。
  3. 設置用戶屬性: 如果需要,可以設置用戶屬性來細分用戶群。
  4. 設定隱私設置: 根據需要設定數據收集和共享的隱私設置,以符合適用的隱私法規。

以上是設置 好GA4 進行網站分析的基本步驟,設置過程中你也可以再根據自己的具體需求和目標來進行一些額外配置,從而更好地分析各類數據,規劃市場行銷策略。

GA4界面導覽

GA4(Google Analytics 4)的界面是為了提供更直觀且友好的用戶體驗而設計的,因此其操作介面也十分簡潔。設置好基礎的網站連結後,讓我們再來詳細看看GA4 分析操作界面都有哪些功能吧~

首頁

當你登入GA4屬性後,首頁會顯示你的網站數據變化和趨勢概覽,包括用戶數、活躍用戶、轉化率等核心指標的圖表。這些概要區塊可以為你快速提供各方面數據視圖。

GA4界面導覽
GA4 首頁,左側菜單欄

報表

在左側導航欄中,報告部分包含了多個子分類:

  • 實時: 顯示目前在你網站上活動的用戶以及他們的行為。
  • 用戶: 提供用戶數、活躍用戶、新用戶等信息。
  • 事件: 顯示用戶與網站互動的事件,如頁面瀏覽、點擊等。
  • 轉化: 展現設定的轉化事件和它們的性能。
  • 收益: 如果適用,將顯示與電子商務相關的收益數據。
GA4界面導覽 報表
GA4「報表」模塊功能

探索

「探索」模塊可以讓你進行更深入的自定群體分析、路徑分析、漏斗分析等。這是一個強大的自定義報告區域,你可以根據自己的網站分析和行銷策劃需要來自定義創建符合需求的分析報告。

GA4界面導覽 探索
GA4「探索」模塊功能

廣告

你可以在這裡可以設置和管理與Google廣告帳戶的連接,以及跟踪廣告活動的行銷效果。

GA4界面導覽 廣告
GA4「廣告」模塊功能

管理

你可以再管理區域中設定GA4的訪問屬性和帳戶級別等,例如用戶管理、產品連結(例如Google Ads、Google Search Console)、數據匯入等。

GA4界面導覽 管理
GA4「管理」模塊功能

了解GA4 的這幾個主要操作部分可以幫助你開始使用GA4並從你的數據中獲得洞察。由於GA4 功能和界面都相對比較新,你還可以定期查看更新版本和新功能,以便充分發揮平台的分析潛力。

GA4的核心報告/報表

GA4(Google Analytics 4)提供了一系列核心報告,可以幫助你理解自己網站和應用的數據表現,你可以在GA4 操作面板的「報告」/「報表」板塊中找到下列報告來查看數據:

GA4的核心報告 報表
你可以通過GA4「報表」模塊查看自己網站的各項數據
  • 實時報告:實時報告顯示當前在網站上或應用中活動的用戶數量和行為。它可以幫助你追踪推廣活動的即時效果或監控實時用戶互動。
  • 用戶概覽報告:用戶概覽報告提供用戶特定信息,例如用戶量(新用戶和活躍用戶)、用戶留存、用戶分群等。這幫助你了解用戶基礎的增長和變化。
  • 事件報告:事件報告顯示用戶與網站或應用的互動,這些互動是自動追踪的(如頁面瀏覽、滾動)或自定義的(如按鈕點擊、表單提交)。這有助於了解用戶行為和參與度。
  • 轉化報告:轉化報告追踪設定為轉化活動的事件,讓你能夠衡量關鍵的業務成果,如交易完成、註冊或其他重要互動。
  • 用戶收益報告:對於電商網站,用戶收益報告非常重要,它提供了交易和收入相關信息,包括總收益、平均訂單價值(AOV)和購買次數等。
  • 用戶流量報告:用戶流量報告顯示用戶如何通過不同的頁面和屏幕進行導航。這有助於識別用戶流失的位置,以及哪些路徑最成功。
  • 受眾報告:受眾報告提供用戶的詳細分群資料,例如年齡、性別、興趣、地理位置等。這些數據幫助你了解目標受眾的特徵。
  • 探索模塊:雖然不是傳統意義上的報告,探索模塊提供了強大的自定義分析工具,如漏斗分析、路徑分析和用戶分群等。這些自定義報告能夠讓你深入分析特定的數據集。

這些核心報告為你提供了網站和應用的全面分析視圖,可以幫助你根據更多信息做出更有效的決策。相信隨著你對GA4的熟悉程度不斷提高,你可以開始探索更多高級功能,如自定義報告和整合其他Google服務(如Google Ads)來獲得更深入的分析和見解。

設置轉化追踪

在GA4(Google Analytics 4)中,轉化追踪是衡量用戶是否有達成你設定的重要互動或目標的過程。轉化可以是任何關鍵的用戶活動,如商品購買、註冊、下載應用程序或完成聯繫表單。以下是在GA4設定和追踪轉化的基本步驟:

設定轉化事件

  1. 識別轉化事件:決定哪些用戶行為對你的業務來說是關鍵的轉化活動。
  2. 在GA4中創建事件:轉化事件通常基於事件來追踪。你可以使用GA4中已經自動追踪的事件或創建新的自定義事件。
  3. 標記為轉化:一旦識別或創建了事件,你需要在GA4界面中將這些事件標記為轉化。這樣GA4就會開始追踪這些事件並將它們計入轉化指標。

轉化事件的追踪

  1. 收集數據:當用戶完成了被標記為轉化的事件時,GA4會自動收集這些信息。
  2. 分析轉化數據:在GA4的「轉化」報告中,你可以看到每個轉化事件的表現,包括轉化次數、轉化率和與轉化相關的用戶行為。
  3. 觀察用戶路徑:通過「用戶流量」和「事件」報告,分析用戶達到轉化之前的行為路徑。

優化轉化

  1. 設定目標和基準:根據過去的表現設定轉化目標,並定期檢查當前的數據與這些目標的一致性。
  2. 進行A/B測試:測試不同的網頁設計、內容或功能,看哪些能提高轉化率。
  3. 用戶體驗優化:確保用戶的體驗無縫且直觀,以減少流失和提高轉化機會。
  4. 整合廣告數據:如果使用Google Ads,將廣告數據與GA4關聯起來,以便了解哪些廣告活動對轉化貢獻最大。

轉化追踪是了解你的營銷活動和用戶體驗是否有效的重要工具。在GA4中,轉化追踪設定相對直觀,並且提供了豐富的數據來優化你的業務決策。

優化使用GA4

優化GA4使用,特別是通過自定義報告和探索、建立目標和用戶群、以及數據分析和解讀,可以通過以下方式進行:

自定義報告和探索

  • 使用探索模塊:GA4的探索模塊提供了一系列強大的工具,允許你進行深度分析和自定義報告。這些工具包括漏斗分析、路徑分析和用戶分段等。
  • 創建自定義報告:根據你的特定需求,設計和保存自定義報告。例如,你可以創建一個報告來跟踪特定營銷活動的效果或用戶在購買過程中的行為。
  • 設定自定義維度和指標:如果GA4提供的預設維度和指標不能滿足你的需求,你可以創建自定義維度和指標來捕捉和分析更多相關數據。
GA4自定義報告和探索
你可以在GA4「報表」中自定義數據來源維度和指標,比較查看不同類型報告

建立目標和用戶群

  • 設定轉化追踪:明確定義什麼是對你的業務重要的轉化行為,例如購買、訂閱或表單提交,並將相關事件設為轉化。
  • 創建受眾:使用GA4的受眾建立功能來創建特定的用戶群體。這些受眾可以基於用戶的行為、交易活動、用戶屬性等多種條件。
  • 利用受眾群體進行分析:根據建立的用戶群進行數據分析,了解不同受眾群體的行為模式和轉化特點。

數據分析和解讀

  • 分析用戶行為:使用GA4的詳細報告來分析用戶如何與你的網站或應用互動,識別趨勢和模式。
  • 解讀轉化數據:深入研究轉化數據,了解哪些渠道、內容或產品最成功,並識別可以改善的地方。
  • 進行比較分析:通過時間比較、受眾比較等功能來分析數據的變化,這有助於識別績效變化的原因。
GA4 數據分析和解讀
你可以通過查看GA4中不同階段的時間比較,來分析網站發展趨勢

最佳實踐

  • 定期審核和更新:隨著業務的發展和目標的變化,定期審核和更新你的GA4配置,包括事件追踪、轉化設定和受眾定義。
  • 教育與培訓:確保團隊成員對GA4有足夠的了解和培訓,這樣他們才能有效地通過數據和洞察報告來推動業務行銷決策。
  • 整合其他數據源:利用GA4的數據匯入功能整合其他數據源,比如CRM數據,以獲得更全面的客戶視圖。

通過上述步驟和策略,你可以更有效地使用GA4來獲得有價值的洞察,進而優化你的網站和行銷策略。你也要定期查看和留意Google Analytics的更新和新功能,因為這些可能也會影響到你的分析和報告設定。

舊UA如何遷移至 Google Analytics (分析) 4?

如果你正在準備或想要將自己的網站數據分析從舊UA 遷移到要從舊版Google Analytics遷移到Google Analytics 4(GA4),可以遵循以下步驟:

首先,創建好GA4屬性:

  1. 登錄到你的Google Analytics帳戶。
  2. 在「管理」選項中,確保已選擇正確的帳戶和資源。
  3. 在「資源」列中,點擊「GA4設定助手」開始創建一個新的GA4屬性。
  4. 如果你已有一個與Universal Analytics(UA)屬性關聯的GA4屬性,系統會提示你使用它;如果沒有,點擊「開始設定」來創建新屬性。

然後就可以跟隨步驟進行數據遷移設定了:

  • 設定數據流:
    • 在新的GA4屬性中,設定一個或多個數據流(網站或應用)。
    • 對於網站數據流,複製提供的「測量ID」。
  • 安裝GA4追踪代碼:
    • 如果你的網站使用的是gtag.js或Google Tag Manager,則需要更新追踪代碼以包含GA4配置。
    • 直接在網站的每頁<head>或<body>標籤開始處,添加GA4的gtag.js代碼塊。
    • 如果使用Google Tag Manager,則在GTM內創建一個新的GA4配置標籤並連接到你的GA4屬性。
  • 配置事件和轉化:
    • 利用GA4的自動追踪功能,確認自動收集的事件是否滿足需求。
    • 透過「事件」設定,將重要交互定義為「轉化」,以便追踪重要的用戶行為。
  • 驗證配置
    • 使用實時報告工具來驗證數據是否正確流入GA4屬性。
    • 確認事件和轉化是否正確追踪。
  • 移動和對比數據
    • 如果可能,暫時保留舊的UA屬性,以便能夠對比新舊數據。
    • 注意,GA4和UA之間的數據模型有所不同,因此一些報告和指標可能無法直接對比。
  • 學習GA4的新特性和報告
    • 熟悉GA4的界面和報告系統,了解新的用戶界面、報告、指標和維度。
    • 利用GA4提供的新分析工具和機器學習功能來深入了解用戶行為。
  • 更新隱私和數據收集政策
    • 根據適用的隱私法規(如GDPR或CCPA),更新你的隱私政策,說明你正在使用GA4並描述所收集的數據類型。
  • 教育團隊:確保你的團隊成員了解GA4的操作,並提供必要的培訓資源。
  • 持續監控和優化:持續監控GA4屬性的數據收集情況,並根據業務需求進行優化。

這個遷移過程需要仔細規劃和執行,尤其是對於複雜的網站和大型企業。適當的規劃和測試可以幫助你確保在過渡期間數據的準確性和完整性。

【GA4教學】做電商網站能透過 GA4 看什麼?

GA4教學 做電商網站能透過 GA4 看什麼
如圖所示,你可以在GA4中查看使用者/客層的來源國家/地區等,進行針對性行銷

在GA4(Google Analytics 4)中,電商網站可以透過以下數據和報告來監控用戶行為和銷售效能:

  • 用戶活動(也稱使用者活動):
    • 用戶量度:追踪訪客、回訪用戶、用戶互動等。
    • 用戶群組:依據地理位置、設備、來源媒介等維度進行分析。
  • 事件追踪:
    • 基本互動:如頁面瀏覽、滾動、點擊等。
    • 電商特定事件:如查看商品、添加到購物車、開始結帳、完成購買等。
  • 轉化分析:
    • 轉化事件:設定關鍵的電商互動作為轉化事件,例如完成購買。
    • 轉化率:分析轉化率和每次訪問的價值。
  • 銷售分析:
    • 收入:追踪總收入、收入來源和不同產品的收入。
    • 商品銷售:查看哪些商品或類別表現最佳。
    • 購物行為:瞭解用戶的購物過程,包括添加到購物車、結帳和購買。
  • 用戶行為:
    • 購買途徑:分析用戶從進入網站到完成購買的路徑。
    • 用戶留存:追踪新客和回訪客的留存情況。
  • 產品效能:
    • 產品清單效能:分析哪些產品被瀏覽和購買最多。
    • 產品詳情觀看次數:追踪用戶查看產品詳情的次數。
  • 折扣和促銷活動優惠效果:追踪促銷活動的效果,包括使用優惠券的交易。
  • 用戶體驗:
    • 網站速度:分析加載時間對用戶體驗和轉化的影響。
    • 互動深度:追踪用戶與網站互動的深度和質量。
  • 機器學習預測分析:通過GA4內建的機器學習模型預測用戶行為,如購買機率。
  • 客製化報告:
    • 探索報告:創建自定義報告來深入探索數據。
    • 儀表板:設置個人化儀表板,集中展示關鍵指標。
GA4 電商客製化分析報告
如圖所示,你可以在「探索」模塊中選擇不同數據來源的維度和指標,自定義報告

為了充分利用GA4的電商分析功能,你需要適當設定你的GA4屬性,包括創建數據流、設定事件和參數、定義轉化等。隨著數據的累積,相信你可以通過這些功能來更好地優化你的電商網站,改善用戶體驗,並強化銷售效能。

怎麼用GA4提高網站效能?

要用GA4(Google Analytics 4)來提高網站效能,你可以透過以下步驟來進行:

  1. 定義和追踪關鍵指標:
    1. 確定KPIs:識別出對你的業務最重要的關鍵績效指標(KPIs),例如轉化率、平均訂單價值(AOV)、用戶留存率等。
    2. 設定事件和轉化:在GA4中設定和追踪這些關鍵指標相關的事件和轉化。
  2. 分析用戶行為
    1. 用戶路徑分析:利用「用戶路徑」報告來了解用戶如何與你的網站互動,並找出改進用戶體驗的機會。
    2. 事件和頁面分析:觀察最受歡迎的事件和頁面,以及那些導致高跳出率或低轉化率的頁面。
  3. 優化銷售漏斗
    1. 購物行為分析:追踪用戶在購物漏斗中的行為,識別在哪個階段用戶最可能退出,然後進行優化。
    2. 檢視購物車棄單率:分析購物車棄單的原因,並針對這些問題提出解決方案。
  4. 利用受眾分段
    1. 創建用戶群組:根據用戶行為和特性創建細分的用戶群組,以便提供更個性化的內容和營銷活動。
    2. 定向營銷:對特定的用戶群組進行定向廣告或電子郵件營銷,提高營銷效果。
  5. 進行互動分析,提升用戶體驗:通過使用者行為數據來分析互動深度,了解用戶對網站內容的反應,並優化內容策略。
  6. 運用預測指標分析用戶未來行為:GA4提供的機器學習預測指標,如「購買機率」或「收入機率」,可以幫助你識別潛在高價值用戶。
  7. 優化廣告投放
    1. 廣告成效分析:分析不同廣告來源和廣告活動的效果,確定哪些帶來最佳的投資回報率(ROI)。
    2. 整合Google Ads:如果使用Google Ads,將其與GA4整合,以便更好地追踪和優化廣告效果。
  8. 自定義報告和儀表板
    1. 創建探索報告:使用「探索」模塊創建自定義報告,專注於特定的分析問題。
    2. 設置儀表板:創建個人化的儀表板,以便能夠快速查看和監控對業務最重要的數據。
  9. 持續監測與測試
    1. 實施A/B測試:使用A/B測試或多變量測試來優化網站元素,例如呼籲行動按鈕(CTAs)、頁面布局、內容等。
    2. 監測趨勢變化:定期檢查數據報告,關注指標的長期趨勢和季節性變化。
  10. 行動化洞察制定行動計劃:
    1. 根據收集和分析的數據,制定具體的行動計劃,不斷調整和優化策略。
    2. 執行並追踪改進成效:執行優化策略後,持續追踪其對KPIs的影響,確保所做的改變對業務有正面的影響
  11. 整合匯入其他數據源:將GA4與CRM系統、電子商務平台等其他數據源整合,獲得更全面的用戶視角。

通過以上這些步驟,你可以很好地利用GA4提供的豐富數據和分析工具來提高你的網站效能,從而提升用戶體驗、提高使用者轉化率並最終提高整體業務績效。

相信你也能在持續不斷的數據分析和摸索中,找到最適合自己的數據分析方法,抓準用戶需求,輕鬆適應產品市場變化。期待與你一起進步!

關於GA4的常見問題(FAQs)

GA4是什麼?

GA4是Google Analytics的最新版本,它代表著從以前的Universal Analytics (UA) 版本的一個重大轉變。GA4是以隱私為中心、跨平台的分析服務,旨在更好地理解用戶的行為模式。

GA4和Universal Analytics有什麼不同?

GA4相較於Universal Analytics,有幾個主要的不同之處:
數據模型: GA4使用基於事件的數據模型,而不是傳統的以會話/工作階段為基礎的模型。
跨平台追踪: GA4可以更容易地跨設備和平台追踪用戶,理解他們的行為。
隱私: GA4提供了更多的用戶隱私控制選項,以符合全球日益嚴格的隱私法規。
AI和機器學習: GA4更多地利用AI和機器學習來預測用戶行為並提供洞察。

為什麼需要轉移到GA4?

Google宣布將在2023年7月1日之後停用Universal Analytics。這意味著新的分析數據只能在GA4中收集,因此轉移到GA4是為了確保數據收集的持續性。

GA4設置起來是否複雜?

GA4的設置可能比Universal Analytics更複雜,因為它引入了新的概念和術語。然而,Google提供了許多指導和資源來幫助用戶過渡。

我是否需要重新設置我的追踪標籤?

是的,為了在GA4中收集數據,你需要設置新的GA4追踪標籤。如果你正在使用Google Tag Manager,這個過程會更加簡單。

GA4是否支持自定義報告?

GA4提供了一個「探索」部分,用戶可以在這裡創建自定義分析和報告。這相比於UA中的自定義報告功能更為強大和靈活。

GA4是否提供實時數據?

是的,GA4提供了實時數據報告,可以讓你即時查看自己的數據和指標。

如何在GA4中追踪轉化?

在GA4中,轉化追踪通過創建「事件」來完成,你可以將任何事件標記為「轉化」。這使得追踪更加靈活,可以根據自己的業務目標自定義哪些事件構成轉化。

GA4是否免費?

是的,GA4是免費的,就像以前的Google Analytics版本一樣。不過,也有一個高級版本,叫做Google Analytics 360,是面向企業客戶的,需要付費。

GA4會不會自動從UA收集數據?

不會。GA4和UA使用不同的數據模型和追踪方式,所以你需要為GA4設置新的追踪代碼。儘管有一些數據導入工具可以幫助轉移一些歷史數據,但GA4主要是從設置之日起收集新數據。

我可以同時使用UA和GA4嗎?

是的,實際上Google建議你同時使用UA和GA4,這樣你可以在轉移期間比較兩者的數據。這也有助於你平滑過渡到GA4,並且在UA停用之前不會丟失數據。

GA4是否提供自訂維度和指標?

是的,就像UA一樣,GA4也可以讓你創建自訂維度和指標,以便更好地分析符合你業務需求的數據。

GA4如何處理隱私和用戶數據?

GA4提供了更多的隱私控制選項,包括數據保留設置、IP匿名化功能,以及不使用cookies的數據收集選項。這有助於遵守GDPR、CCPA等隱私法規。

GA4的數據保留期限是多久?

GA4可以讓你設置數據保留期限,默認是14個月,但你可以根據自己的需要調整設置。

如果我是新用戶,我應該直接開始使用GA4嗎?

如果你是新的Google Analytics用戶,應該直接開始使用GA4,因為這是未來的標準,並且UA即將停用。

GA4是否會持續更新和改進?

是的,Google持續在GA4上進行更新和改進,以提供更強大的分析工具和更符合當前網絡環境的功能。

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *