【行銷企劃怎麼做？】五步帶你掌握行銷企劃工作內容

在現在競爭激烈的商業環境當中，有效的行銷企劃已經不僅僅是成功的附加物了可以說它現在是一個企業的立足之本。一份完善的行銷企劃可以幫助企業明確市場定位，準確找到目標客群，有效地分配資源，並且提升品牌知名度和市場份額。

但究竟該如何製作出既創新又具實效性的行銷企劃呢？這篇文章將透過具體講解五個步驟，帶著你深入了解行銷企劃的工作內容，並提供具體的建議，讓你在制定行銷策略時能夠輕鬆上路，游刃有餘~

行銷企劃是什麼？

如果你是行銷小白的話，最開始肯定是了解什麼是行銷企劃。行銷企劃是企業為了推廣它的產品或服務而制定的綜合性策略和行動計畫。

這個過程從深入的市場調查研究開始，這個研究包含了分析目標顧客群、競爭環境和行業趨勢。

然後，基於研究結果，企劃確定目標市場並制定定位策略，才可以將產品或服務與競爭對手區隔開來，並在消費者心中建立獨特的品牌形象。

接著，行銷企劃還要幫助企業設計進入到市場的策略規劃，這項計劃通常會包括：

• 產品開發
• 定價策略
• 分銷渠道的選擇
• 促銷活動的計畫

這些策略的選擇和組合主要是為了滿足目標市場的需求，同時也符合企業的業務目標和預算限制。

當行銷企劃制定完成之後，才會正式進入到行銷的執行階段。所以執行階段也是行銷企劃的實踐，包括了從廣告和公關活動到社交媒體推廣和內容行銷的各種行銷。

為了確保企劃的有效性，企業會設定關鍵績效指標（KPIs），並持續監控行銷活動的成效與市場反應，並在必要時進行調整。整個企劃過程是動態的，需要隨著市場環境和消費者行為的變化不斷進行優化和微調。

延伸閱讀：KPI是什麼意思？一文把握關鍵績效指標＋範例！

企業為什麼要制定行銷企劃？

了解完了行銷企劃，你肯定有疑惑，企業到底為什麼要制定行銷企劃呢？

企業制定行銷企劃的目的是為了確保市場活動能夠有組織、有目的並且能夠有地達成商業目標。行銷企劃提供一個明確的框架，幫助企業聚焦於確定的市場機會和目標受眾，從而提高企業的市場份額和收益。

預先設計一個詳細的行銷企劃，企業能夠更好地分配資源、測量結果，並根據績效數據進行調整。

此外，行銷企劃需要促進跨部門協作，所以從明確目標開始，一直到後期根據市場數據反饋靈活調整策略的每一步，在行銷企劃中都需要詳細寫明，才能夠確保所有行銷活動都與企業的總體目標和品牌信息保持一致。

• 明確目標：設定具體、可衡量的行銷目標。
• 資源分配合理化：高效分配預算和人力資源。
• 目標市場定位：精準選中目標客戶群，並了解他們的需求和行為。
• 競爭優勢：分析競爭環境，明確企業產品或服務的獨特賣點。
• 風險管理：識別潛在風險並制定應對策略。
• 結果測量：設定關鍵績效指標（KPIs）以衡量和評估行銷活動的成效。
• 靈活調整：根據市場反饋和績效數據調整策略，以保持活動的有效性。

了解完了行銷企劃對企業的重要性，接下來就要進入到本篇文章最重要的五個步驟，你準備好了嗎？

第一步：市場分析與研究

市場分析與研究是行銷企劃的基石，它包括了對市場趨勢、競爭對手、目標客群以及內外部環境的詳盡分析。

市場趨勢分析

市場趨勢分析目的是為了了解整個行業的發展趨勢，包括需求的增減、消費者行為的變化、技術創新的影響等。這就需要分析：

• 行業報告：研究行業分析師的報告，了解行業的成長率、市場容量、未來預測等。
• 市場動態：關注市場新聞、發展動態，尤其是新產品發布、法規變化、經濟指標等。
• 消費者趨勢：透過市場調查、社交媒體分析等手段，了解消費者的偏好、購買習慣和行為模式。

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競爭對手分析

競爭對手分析是識別和評估市場上的主要競爭者，以及他們的策略、優劣勢、市場佔有率等。這包括：

• 競爭者定位：分析競爭者的產品定位、品牌形象與市場佔有率。
• 產品比較：對比競爭產品的功能、價格、質量等，找出差異化的要素。
• 銷售策略：觀察競爭者的銷售渠道、促銷活動、廣告策略等。

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目標客群定位

明確目標客群是行銷成功的關鍵。需要定義：

• 人口統計特徵：包括年齡、性別、收入水平、教育背景等。
• 心理特徵：了解消費者的興趣、價值觀、生活方式等心理層面因素。
• 購買行為：分析顧客的購買過程、購買動機、使用場景等。

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SWOT 分析

SWOT 分析幫助企業了解自身的優勢（Strengths）、弱點（Weaknesses）、機會（Opportunities）、威脅（Threats）。

• 優勢：企業在產品、技術、品牌、資源等方面的強項。
• 弱點：企業在某些方面可能比競爭對手處於不利地位。
• 機會：市場趨勢或外部環境變化可能帶來的有利條件。
• 威脅：來自競爭者的壓力、市場需求的變化、不利的法律法規等。

延伸閱讀 → SWOT分析怎麼寫？附SWOT分析例子+分析表範例+生成工具！

進行市場分析與研究需要大量的數據收集和質的分析，這是制定行銷策略前不可或缺的一步。在你通過了深入的市場分析與研究，企業就可以獲得有力的資訊，這些資訊可以指導企業產品的開發、市場定位和行銷策略制定，從而在激烈的市場競爭中占得先機。

第二步：設定行銷目標

設定行銷目標是行銷企劃過程中的一個關鍵步驟。為了確保這些目標能引導行銷活動朝著正確的方向發展並且可以衡量成效，這個行銷目標應當遵循SMART原則。

SMART 原則

• 具體（Specific）: 目標需要明確和具體，避免模糊不清。例如，「增加市場份額」這個目標應詳細至「在年底之前將市場份額提升至30%」。
• 可衡量（Measurable）: 目標應該有明確的指標來衡量進展和成效。例如，「提升網站流量」可以具體化為「每月增加網站訪問者數量10%」。
• 可達成（Achievable）: 目標應該現實可行，需要考慮資源和時間的限制。過於遙不可及的目標可能會導致團隊士氣的下降哦~
• 相關（Relevant）: 目標應該與公司的整體業務目標和策略相關聯，確保所有努力都是為了推進公司的總體方向。
• 時限（Time-bound）: 目標應該有明確的截止期限，這樣子對團隊有效地分配時間資源有很大的幫助。

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長期與短期目標的平衡

• 長期目標：與公司的遠景和策略相關，可能包括市場佔有率的提升、品牌形象的建立或產品線的擴展。這些目標可能需要幾年的時間來實現。
• 短期目標：更具體且易於快速評估，如單季度的銷售目標、特定活動的轉化率或特定時期的客戶增長數。它們對於保持團隊動力十分重要。

這兩者之間的平衡意味著短期目標應該為長期目標奠定基礎，每一個短期勝利都會被視為邁向長期目標的一步。

總之，設定行銷目標時，應該根據SMART原則來確保目標具體、可衡量、可達成、相關和有時限性。同時，需要平衡長期和短期目標，並進行合理的預期成果預測，以便制定出既具挑戰性又實際可行的行銷計劃~

第三步：策略規劃

策略規劃是行銷計劃中決定如何達成前面設定的目標的過程。它涉及到產品、價格、推廣和銷售渠道等多個方面的決策。

產品策略

產品策略關係到產品的設計、開發和定位，以及如何通過差異化來突出產品的獨特賣點（USP）。

• 產品定位：明確產品在市場上的位置，以及它將如何滿足特定消費者群體的需求。這通常需要對市場進行細分和目標市場的選擇。
• 差異化：開發獨特的產品特徵或價值主張來區分於競爭對手。差異化可以基於產品的品質、設計、技術創新、客戶服務等方面。

價格策略

價格策略關注於產品的價格定位和價格彈性，以及如何通過價格來吸引顧客並實現銷售目標。

• 價格定位：決定產品的價位範圍，這應該反映產品的定位、目標市場的付費能力以及競爭對手的價格策略。
• 價格彈性：瞭解市場對價格變化的敏感度。價格彈性高的產品在價格變動時，需求量會有顯著變化；價格彈性低則變化不大。

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推廣策略

推廣策略包括廣告、公關和銷售促進等手段，目的是提高品牌知名度、建立品牌形象和刺激銷售。

• 廣告：通過各種媒介（如電視、廣播、網絡、社交媒體等）來傳遞品牌信息，吸引和保留顧客。
• 公關：建立和維護與公眾的良好關係，並通過非付費方式來提升品牌形象，例如媒體報導、社區活動等。
• 銷售促進：短期激勵措施，如折扣、優惠券和樣品贈送，以快速提升銷量或增加產品試用。

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銷售渠道

選擇適當的銷售渠道是確保產品順利到達消費者並實現銷售目標的關鍵。

• 直銷：產品直接從製造商到消費者，沒有中間商。這可以通過實體店面、線上商店、直銷人員等方式進行。
• 分銷：通過分銷商、批發商和零售商等中間渠道來銷售產品。這種方法可以擴大市場覆蓋範圍，但可能會減少利潤邊際。
• 電子商務：利用互聯網進行銷售，這包括自有的電子商務網站或通過第三方平台，如亞馬遜、天貓等。

每一個策略都應該基於市場研究、競爭分析和消費者行為的深入了解。透過這些策略的有效組合，企業能夠在市場中建立強勢地位，吸引和保留客戶，並最終實現企業的商業目標。

第四步：落實行動計劃

行動計劃的落實是策略規劃階段之後的實際操作階段，這一階段需要將策略轉化為可操作的步驟，並進行細致的執行和管理。

行銷溝通

整合行銷溝通（IMC）是一種確保所有行銷和品牌傳播活動（廣告、銷售促進、公關等）在訊息、風格和目標上保持一致性的策略。

• 訊息一致性：確保所有溝通渠道上的訊息都是一致的，以加強品牌形象並增加消費者對品牌訊息的認知。
• 渠道整合：有效地組合使用不同的溝通渠道，如傳統媒體、線上廣告、社交媒體等，以擴大觸及範圍並強化影響力。
• 反饋機制：建立測量效果的方法，如追蹤廣告點擊率、社交媒體互動等，以評估溝通策略的成效。

資源分配

這涉及到將預算、人力和時間分配給不同的行動計劃，以達到最佳的運作效率。

• 預算：根據策略的優先順序和預期收益進行預算分配，包括行銷溝通、產品開發、市場研究等方面的開支。
• 人力：確定每個行動計劃所需的人力資源，並分配適當的員工或團隊來負責相關的任務。
• 時間：為每個行動計劃設定明確的時間表和里程碑，並監控進度以確保按時完成。

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延伸閱讀：學會80/20法則｜二八定律｜82法則，高效解決資源分配問題！

執行時間規劃

執行時間規劃需要將策略分解為具體的行動步驟，並訂定明確的時間表。

• 活動排程：制定每一個行銷活動的開始和結束日期，並確保活動相互之間的時間安排是合理的。
• 優先級設定：確定哪些活動是優先進行的，哪些可以後置，以最有效地利用時間和資源。
• 進度監控: 定期檢查項目進度，並對執行中的任何偏差進行調整。

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延伸閱讀：【甘特圖】一鍵生成甘特圖教學｜Excel＋其他工具新手教程！

風險管理與應對策略

風險管理是預見和應對可能會妨礙計劃執行或影響成果的潛在問題。

• 風險識別：識別可能影響計劃執行的風險，如市場變化、競爭對手行動、供應鏈問題等。
• 評估與優先級排列：對識別的風險進行評估，根據其影響程度和發生概率進行進行優先級排列。
• 風險緩解計劃：對於每個重要風險，制定相應的緩解措施，例如建立緊急基金、多元化供應商，或制定應急操作流程。
• 監控與調整：在執行過程中不斷監控風險，並根據實際情況調整應對策略。

延伸閱讀：什麼是風險管理？專案風險管理的策略及步驟詳解！

通過上面的這些步驟，行動計劃的落實能夠讓策略規劃轉化為實際操作，並通過持續的監控與調整，讓你的行銷目標得以達成。

第五步：成效評估與調整

成效評估與調整是最後一個步驟了，它涉及到設定合適的成效指標、收集與分析數據、對計劃進行持續改進，以及建立反饋機制。

設定成效指標（KPIs）

關鍵績效指標（KPIs）是衡量計劃成效的量化標準，這個標準應該是具體、可測量、可達成、相關和時限性的（SMART）。

• 銷售指標：例如銷售額、市場份額、新客戶獲得數量。
• 客戶指標：例如客戶滿意度、客戶保留率、回購率。
• 品牌指標：例如品牌認知度、品牌形象評分、網上提及量。
• 行銷指標：例如廣告投資回報率（ROAS）、轉換率、網站流量。

數據收集與分析

數據收集與分析是評估行動計劃成效的基礎，它可以幫助確定哪些策略有效，哪些需要改進。

• 數據來源：確定數據收集的來源，例如銷售系統、客戶調查、網站分析工具等。
• 數據處理：收集數據後，進行清理、整理和處理，以便於分析。
• 數據分析：使用統計分析、趨勢分析等方法來解讀數據，尋找成功的驅動因素和潛在的問題。

Semrush在行銷KPIs以及SEO數據的收集與分析方面，都表現得很出色。

持續改進計劃

基於數據分析的結果，對計劃進行必要的改進，以提高效果。

• 優化策略：根據分析結果調整行銷策略，如改進目標受眾定位、優化廣告花費。
• 流程改進：優化內部流程，如提高作業效率、改善客戶服務流程。
• 產品改進：根據客戶反饋對產品或服務進行改進。

建立反饋機制

建立有效的反饋機制，讓所有利益相關者都可以提供對計劃的見解和建議。

• 內部反饋：從員工和管理層收集反饋，他們的意見可以提供寶貴的內部視角。
• 客戶反饋：通過調查、客戶服務互動和社交媒體監控來收集客戶的意見。
• 定期審查會議：定期召開會議來評估計劃進展和成效，並收集團隊成員的反饋。

通過持續的成效評估和調整，可以保證計劃保持在正確的軌道上，並及時調整以應對市場的變化。這個過程有助於最大化行動計劃的成效，並確保資源被有效利用。

文章看到這裡，具體的五個步驟已經全部學習完了，想必你現在對行銷企劃已經了如指掌了，最後讓我們一起來看看不同行銷企劃之間的差異，細節決定一切，看完這一部分，了解完這些內容，你就是真正合格的行銷人了~

不同行銷內容企劃的差異

在不同的企劃領域中，工作內容雖有交集，但各有其獨特的重點和專業要求：

• 活動企劃專注於實體或虛擬活動的創意發展、組織與執行，著重於事件管理和客戶體驗。
• 專案企劃則偏向於項目的整體管理，包括時間、資源、預算和利益相關者的協調。
• 產品企劃是產品開發的戰略過程，重在市場分析、產品定位和推廣。
• 廣告企劃則是創意與媒介的結合，旨在透過創意設計和媒體策略，有效地傳達廣告信息。
• 網路行銷企劃則利用數字平台來推動品牌的線上存在，包括SEO、內容行銷和社交媒體等策略。

企劃領域	主要焦點	核心活動	目標
活動企劃	實體和虛擬活動的創意與執行	地點選擇、主題創意、供應商管理、客戶體驗設計	創造難忘的事件體驗，達成商業或社交目標
專案企劃	專案管理的整體協調	時間表管理、資源分配、風險評估、溝通規劃	確保專案按時、按預算、按質量完成
產品企劃	產品開發的市場導向策略	市場研究、產品設計、功能定義、定價與推廣策略	推出市場需求的產品，提高市場佔有率
廣告企劃	創意廣告內容與媒體策略的結合	概念發想、視覺設計、媒體購買、成效分析	提升品牌認知度和銷售
網路行銷企劃	數字平台上的品牌推廣	SEO、內容創作、社交媒體策略、數據分析	提升線上能見度，吸引目標受眾，增強用戶參與度

這些企劃工作的共同點在於都需要策略思維和計畫執行能力，但各自依據不同的平台和目標受眾來制定專門的企劃策略，如果對行銷企劃仍有疑問的話，可以使用ClickUp、Hubspot、Monday.com、Semrush等軟體來輔助你進行行銷企劃，不同的軟體內也會有許多關於內容行銷企劃的學習內容，可以按需學習~

總結

總的來說，制定行銷企劃是一個動態的過程，行銷人需要通過不斷的學習、觀察市場的變化，才能夠適應這個工作。那麼經過了五大步驟的深入學習，現在的你應該可以更有效地去制定行銷企劃，並且創造出具有影響力的行銷活動。

良好的開始是成功的一半，但是持續的監測、評估與調整，才是保持行銷企劃長久生命力的關鍵。市場不斷演進，只有系統地學習了行銷企劃的知識，你才能夠製作出一份靈活且能夠與時俱進的行銷企劃，為企業帶來持續的競爭優勢。

關於行銷企劃常見問題解答 (FAQ)