【數位行銷策略】3分鐘掌握Digital Marketing｜數位行銷是什麼

在這個互聯網高速發展的時代，數位行銷已經成為企業業務成功的關鍵。那數位行銷 是什麼？要怎麼操作？ 簡單來說，數位行銷就是通過各種數位管道，如社群媒體、電子郵件、搜尋引擎和網站，來進行產品和服務推廣的行銷方式。

這種行銷方式與傳統行銷截然不同，因為公司通過通過行銷平台來精確定位和分析消費者行為，並與其進行直接互動，更好地建立長期性客戶關係，促進銷售轉化。那這到底是如何運作的呢？跟我們一起通過實際數位行銷案例來進行分析~簡單 3 分鐘快速掌握Digital Marketing的核心要點！

數位行銷是什麼？數位行銷意思解析

數位 行銷，也就是Digital Marketing，是指透過數位技術，特別是互聯網，以及手機、展示型廣告和其他數位媒介，來推廣產品和服務的行銷方式。數位營銷與傳統的行銷策略有著本質上的不同，它能夠讓品牌以更精確的目標定位與消費者進行互動。

而且，數位行銷的策略不僅限於網際網路範疇，還包括了任何形式的數位媒介。透過數位行銷，企業可以即時分析行銷活動效果，並對策略進行即時調整，以達到最佳的行銷成效。

數位行銷有哪些？數位行銷由什麼組成？Digital Marketing種類

那麼網路上的數位行銷方式都有哪些呢？數位行銷通過不同的數位媒介來開展行銷活動，主要包括這幾種形式：

• 搜尋引擎優化（SEO）：提升網站在搜尋引擎中的自然排名。
• 內容行銷：創建並分發有價值的內容，以吸引和留住明確的目標受眾。
• 社群媒體行銷：通過社群媒體平台來推廣產品和服務，並與消費者建立聯繫。
• 電子郵件行銷：透過電子郵件發送商業信息給目標客群。
• 付費點擊廣告（PPC）：通過付費方式讓廣告在搜尋引擎或其他平台上顯示。
• 移動行銷：針對手機和平板電腦用戶的行銷活動。
• 網站分析：通過工具跟蹤、收集和分析數據，以理解和優化網站使用情況。

是不是感覺和之前我們講的網路行銷的活動形式很像？那麼數位行銷就是網路行銷嗎？千萬別搞混啦！這兩者還是有所不同的，讓我們來詳細區分一下~

數位行銷就是網路行銷嗎？

數位行銷當然不完全是網路行銷。準確來說，應該是數位行銷（Digital Marketing）涵蓋了所有透過數位管道進行的行銷活動，其中包括但不限於網路行銷。因為除了使用網際網路來開展行銷活動，數位行銷還會通過手機訊息（如SMS和MMS）、社群媒體、展示型廣告以及其他數位平台來實施執行行銷策略。

如果你想更深入地了解什麼是網路行銷，可以點擊下方我們的文章，那裡會對網路行銷有更加深入細緻的講解👇

延伸閱讀 → 【網路行銷】Online Marketing 實戰必備6大方法+8款工具！

數位行銷與網路行銷、傳統行銷的區別

如果你覺得上面的解釋不夠直觀，在這部分我們製作了一個表格，我們一起再來看看網路行銷、傳統行銷與數位行銷的差異具體表現在哪裡。

特性	數位行銷	網路行銷	傳統行銷
定義	通過數位媒體、平台和技術進行的行銷活動。	數位行銷的一部分，專指透過互聯網進行的行銷活動。	使用印刷、廣播、電話、直面推銷等非數位方式進行的行銷活動。
媒介	網站、社群媒體、電子郵件、應用程式等。	網站、搜尋引擎、社群網站、電子郵件等互聯網管道。	電視、廣播、報紙、雜誌、戶外廣告牌等。
互動性	高度互動，可以即時收到消費者反饋。	高度互動，容易實現雙向溝通。	互動性有限，反饋管道和時間較慢。
可量化	數據驅動，易於跟蹤和測量效果。	數據驅動，易於透過各種工具跟蹤和測量。	效果測量較困難，通常無法精準追蹤。
客製化	可以根據用戶數據高度個性化內容和廣告。	有高度客製化和個性化的行銷內容。	通常是一對多的溝通，缺乏個性化。
範圍	全球性，無地理限制。	全球性，互聯網的覆蓋範圍。	地理範圍受限，尤其是地面廣告和印刷品。
成本	相對低廉，ROI（投資回報率）容易測量。	相對較低，且依據使用的策略和工具有所變化。	成本較高，尤其是電視和廣播廣告。
適應性	靈活，可以快速根據數據調整策略。	靈活，可以即時根據效果調整行銷策略。	較不靈活，需要更長時間來調整策略。

了解了這三種行銷方式的不同，是不是也大概感受到了數位行銷的好處和優勢？其實數位行銷的優點遠不止於此，讓我們接著看下去，全面了解數位行銷能如何幫我們提升行銷效果吧！

為什麼要進行數位行銷？Digital Marketing重要性

進行數位行銷的原因有許多，我們為你整理了Digital Marketing的幾個關鍵點作為參考：

• 廣闊的觸及範圍：數位行銷可讓企業輕鬆觸及全球客戶，突破地理限制。
• 成本效益：與傳統行銷相比，數位行銷通常更為經濟，尤其對中小企業來說，可以用相對較低的成本達到廣泛的覆蓋。
• 精準定位：數位行銷的工具和技術讓企業能夠精準地定位目標受眾，並根據客戶的行為和偏好進行個性化的市場行銷。
• 即時互動與反饋：數位管道促進即時的溝通，企業可以快速獲得消費者的反饋，並作出相應的策略調整。
• 數據驅動的決策：數位行銷提供了大量可追蹤和分析的數據，幫助企業更好地理解市場趨勢和消費者行為，從而做出更有根據的決策。
• 提升品牌忠誠度：通過持續的數位互動，企業可以建立和維護顧客關係，提高客戶忠誠度和留存率。
• 增強競爭力：在現代商業環境中，不進行數位行銷將使企業處於不利地位，無法與競爭對手抗衡，也可能失去對於數位原生世代的吸引力。
• 多管道策略：數位行銷提供多種管道和格式，如社群媒體、內容行銷、廣告等，這樣的多元化可幫助企業在不同的前線觸及更廣泛的受眾。
• 可持續發展：隨著科技的進步，數位行銷的策略和工具也在不斷發展，提供了持續創新的機會。
• 符合現代消費者習慣：隨著越來越多的消費者依賴數位設備進行購物和信息搜尋，數位行銷成為接觸現代消費者的必要途徑。

總的來說，數位行銷對於任何希望在當今數位化世界中獲得成功的企業來說都是至關重要的，不僅有助於品牌建立和維護市場地位，還能夠為企業帶來可衡量的投資回報率（ROI）。

數位媒體有哪些？數位行銷策略

那麼具體要怎麼進行數位行銷才能達到理想的行銷效果呢？有沒有什麼數位行銷 策略是能直接實行的？當然！數位行銷策略，也就是數位媒體策略是企業在數位平台上推廣品牌、產品與服務的綜合計劃。

這些策略都是整合了各種線上行銷工具和技術，能幫你更好地達成與衡量數位行銷目標，如提高品牌知名度、增加網站流量、觸達潛在客戶或直接轉化銷售等。

隨著數位科技的快速發展，數位行銷策略已成為企業與消費者互動、建立長期關係的重要途徑。有效的數位行銷策略還需要考慮到目標受眾的特性、市場趨勢、競爭對手分析以及數據分析等多方面因素，並且要能夠靈活調整以應對不斷變化的環境。

最重要的是，如何選擇並實施數位策略也和你所選擇的數位平台有關，一起來看看在不同的平台和情況下如何高效實施數位行銷吧~

搜尋引擎優化（SEO）

搜尋引擎優化（SEO）是針對搜尋引擎的行銷策略，通過強調提升網站排名來增加自然流量，從而達成提升品牌線上能見度並促進銷售轉化的目標。

SEO策略通常需要對網站進行全面分析和持續優化，以滿足搜尋引擎的演算法要求。這不僅有助於提升網站的搜尋排名，還能改善用戶體驗，讓潛在客戶更容易找到並使用網站服務或購買產品。優秀的SEO策略應當包含以下幾個重點：

• 關鍵字研究：識別並選擇最能代表網站內容且用戶搜索頻率高的關鍵字。
• 內容優化：創建高質量、與選定關鍵字相關的內容，並定期更新以保持其新鮮度和相關性。
• 網站技術優化：改進網站的技術方面，包括網站結構、URL結構、頁面加載速度等，以提升搜尋引擎的友好度。
• 移動優化：確保網站在移動設備上的表現良好，因為越來越多的用戶通過手機等移動設備進行網路搜索。
• 用戶體驗（UX）：優化網站的用戶體驗，包括提供直觀的導航、清晰的行動呼籲（CTA）和有價值的內容。
• 外部連結建設：建立高質量的外部連結，以提高網站的權威性和可信度。
• 社群媒體整合：利用社群媒體平台來推廣內容並建立品牌的社群信號。
• 分析與報告：通過工具如 SEMrush 或 Google Analytics 來追蹤網站表現，並根據數據進行策略調整。

透過這些綜合性方法，SEO可以幫助企業提高其品牌產品或服務在搜尋引擎中的能見度，吸引更多目標受眾，並最終提高銷售轉化率。如果你想了解更多關於SEO優化的內容，可以看看我們的另一篇文章，那裡會有更加詳細的解釋👇

延伸閱讀：【SEO優化指南】SEO是什麼？一文釐清SEO 關鍵字、行銷策略

內容行銷(Content Marketing)

內容行銷也是核心的數位行銷策略，是透過創建和分享有價值、相關且吸引人的內容來吸引並留住明確的受眾群體，並最終促成轉化，讓顧客進行消費或其他有益於品牌的行動。

不同於直接推銷產品或服務，內容行銷更多地是建立品牌與消費者之間的關係，提供有用的信息或娛樂內容，以提高品牌的信任度和權威性，從而間接促進銷售。

有效的內容行銷不僅能提高企業的網路能見度，還能在消費者心中建立積極的品牌形象。以下是實施內容行銷時的一些重點：

• 明確目標受眾：了解和定義目標受眾的特徵和需求，以創建對他們具有吸引力的內容。
• 制定內容策略：確立內容的主題、形式、頻率和分發管道，並制定一個長期的內容計劃。
• 多樣化內容格式：運用各種內容形式，如部落格文章、影片、圖像、infographics、播客等，以滿足不同受眾的偏好。
• 保持內容質量：確保內容是高質量的、原創的，並且提供價值，避免內容淪為僅有的關鍵字堆砌。
• SEO整合：將SEO最佳實踐整合到內容創作中，提高內容在搜尋引擎中的排名和能見度。
• 內容推廣：透過電子郵件行銷、社群媒體、付費廣告等方式推廣內容，擴大其影響力。
• 互動與參與：鼓勵目標受眾參與互動，如發表評論、分享內容，並積極回應以增加參與度。
• 衡量與分析：通過Hubspot、Semrush、Planable等分析工具來追蹤內容的表現和受眾的反應，並根據數據反饋調整內容策略。

通過這些策略，內容行銷能夠有效促進品牌與消費者之間的溝通，建立長期的客戶關係，從而推動業務增長，如果你想了解更多關於內容行銷的資訊，可以點擊我們的文章進行查看👇

延伸閱讀：Content marketing是什麼？內容行銷案例分享+行銷流程全解！

社群媒體行銷(Social Media Marketing)

社群媒體行銷是利用社群媒體平台來推廣品牌、產品或服務的過程。這種策略不僅涉及廣告和促銷活動的推送，更注重於建立品牌和受眾的互動、參與，進而提高顧客的品牌忠誠度。

在當今互聯網高度社群化的背景下，社群媒體行銷已成為連接品牌與消費者、了解消費者行為、擴大市場影響力的重要工具。成功的社群媒體行銷策略，需要注意以下幾個要點：

• 選擇合適的平台：根據目標受眾所使用的社群媒體平台選擇投放的平台。
• 產生互動內容：創建引起受眾互動的內容，如問答、投票、競賽或挑戰。
• 定期發布：保持定期更新內容，以維持受眾的關注和參與度。
• 監測與分析：通過Hubspot、Semrush、StoryChief等社群媒體分析工具來監測貼文的參與度、觸及率和轉換率，以評估行銷成效。
• 利用社群廣告：透過精準定位的社群媒體廣告來擴大品牌的影響力和覆蓋範圍。
• 網紅合作：與有影響力的社群媒體用戶合作，通過他們對粉絲的影響力來推廣品牌，進行網紅行銷。
• 內容日曆規劃：也可以通過Planable、Later等社群行銷工具來直接制定內容發布日曆，合理安排各種內容的推出時機。

社群媒體行銷可以讓品牌在輕鬆的社群環境中與消費者進行雙向溝通，這有助於提升品牌的人氣和消費者對品牌的正面情感，從長遠方向上提高客戶忠誠度和銷售額，下面是對社群行銷更加細緻的講解~👇

延伸閱讀 → 【社群行銷攻略】社群媒體行銷策略＋案例｜6招學會社群經營

電子郵件行銷(Email Marketing)

電子郵件行銷是將電子郵件作為直接行銷的方法，以發送商業訊息給一個或多個潛在或現有顧客，屬於比較傳統的數位行銷方法。電子郵件行銷的特點是成本效益高、目標精確、效果易於追蹤和分析，是各大企業、品牌長久使用的數位行銷策略。

通過電子郵件行銷，企業不僅能夠有效推廣品牌形象、提高顧客忠誠度並引導重複購買，還能直接銷售產品或服務。我們也為你整理了有效實施電子郵件行銷策略的方法重點：

• 建立郵件名單：透過各種管道收集訂閱者的郵件地址，例如網站註冊、活動報名或現場收集等。
• 分段目標市場：根據訂閱者的行為、偏好或購買歷史進行市場細分，發送更個性化的郵件內容。
• 個性化郵件內容：利用收集的數據個性化郵件內容，令其與每位收件人更具相關性。
• 定期發送：制定郵件發送日曆，保持定期與用戶溝通，但避免過度發送，防止造成用戶疲勞。
• 優化發送時間：分析數據以確定最佳發送時間，提高開啟率和點擊率。
• 進行A/B測試：通過測試不同的郵件版本（如主題行、圖片、呼籲性文字等），來優化郵件效果。
• 追蹤和分析績效：通過GetResponse、Moosend、​​ECOMAIL.app等專業郵件行銷軟件的分析工具來追蹤行銷電郵的開啟率、點擊率、轉化率等關鍵指標，並根據數據反饋調整策略。

電子郵件行銷的成功取決於對你對目標受眾的了解深度以及與他們的溝通策略。成功的電子郵件行銷活動能夠將適當的訊息在適當的時間傳遞給適當的人，從而達到提升銷售並增強顧客忠誠度的行銷效果。電子郵件行銷還有許多需要深入了解的知識，我們也為你整理好了相關文章~👇

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• 【EDM是什麼】電子報行銷增加新客戶 | 附Email Marketing案例
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如果你覺得文字看起來太累了，沒關係還有影片可以看哦：

付費點擊廣告(PPC)

付費點擊廣告（Pay-Per-Click，簡稱 PPC）則是一種網路廣告模式，廣告主需要付費投放，也就是每當有人點擊他們的廣告時就必須付費給平台。這種模式讓廣告主能夠精準投放廣告給目標受眾，並且可以控制廣告預算。因為他們只需為實際產生的潛在顧客訪問的點擊而付費。

PPC廣告通常是通過搜索引擎廣告平台（如Google Ads）或社群媒體廣告（如Facebook Ads）來進行行銷的。我們也為你整理了重要的策略要點，幫助你更有效進行PPC廣告推廣：

• 關鍵字研究：為了吸引質量高的流量，必須進行深入的關鍵字研究，確保選擇與業務相關且轉化機率高的關鍵字。
• 針對性定位：設置廣告定位選項以瞄準特定地理位置、語言、設備和目標人群。
• 撰寫吸引人的廣告文案：創建具有吸引力的標題和描述，促使目標受眾點擊。
• 優化登陸頁面：確保廣告對應的登陸頁面與廣告內容相關，並且有明確的行動呼籲（CTA）。
• 設定合理預算：根據目標和盈利模型設定日預算以控制花費。
• 利用廣告延伸功能：加入額外信息，如地址、電話號碼、網站連結或其他特色來增加廣告的實用性和吸引力。
• 進行A/B測試：定期測試不同的廣告文案和登陸頁面，以找到最有效的組合。
• 分析和優化：利用分析工具跟踪廣告的表現，如點擊率（CTR）、轉化率等，並根據數據進行持續優化。

成功的PPC廣告運營需要對市場有深刻的了解，熟悉各類廣告平台的運作機制，並且能夠靈活調整策略以應對市場變化。透過精確定位和持續優化，付費點擊廣告能夠為企業有效提高投資回報率（ROI）。更多有關PPC的資訊，可以點擊下面的連結進行查看👇

延伸閱讀：Google PPC排名提升攻略！一文搞懂PPC 關鍵字廣告點擊狂飆

行動行銷(Mobile Marketing)

行動行銷是指透過智能手機、平板電腦及其他移動設備，針對消費者進行的行銷活動。隨著移動設備用戶數量激增，行動行銷已成為企業與客戶互動的重要管道。

這種行銷方式利用了行動設備的個性化和便攜性，能夠讓企業在消費者的日常生活中以更直接的方式進行品牌推廣和銷售轉化。在實施行動行銷時需要考慮這些重點：

• 移動應用開發：開發移動應用（Apps）來提供更加個性化和便捷的服務，同時增強用戶粘性。
• 移動社群媒體廣告：在Facebook、Instagram等社群媒體上進行移動廣告投放，利用這些平台的廣告系統精准定位受眾。
• 二維碼行銷：透過二維碼連結到移動網站，或提供特殊優惠和產品信息，增加互動性。
• 個性化內容與推送通知：根據用戶的興趣和行為數據提供個性化內容，並透過推送通知提醒用戶關注最新活動或優惠。
• 增強現實（AR）與虛擬現實（VR）：利用AR和VR技術創造互動體驗，吸引用戶更深入地了解產品或品牌。

行動行銷的關鍵在於理解移動用戶的行為和偏好，並在此基礎上創造符合其期待和需求的行銷內容。隨著技術進步和用戶習慣的變化，行動行銷策略也需要不斷進行創新和調整。

網站分析

網站分析是數位行銷策略中不可或缺的一環，涉及到收集、報告和分析網站數據，以了解和優化網站性能。這些數據可以幫助你和市場行銷人員了解訪問者行為，評估行銷活動效果，並根據用戶互動情況來改善網站設計和內容。

透過網站分析，企業能夠更有效地決定其行銷策略，提高轉化率和投資回報率（ROI）。在進行網站分析時候，你也要關注這些重點：

• 流量來源分析：了解訪問者是如何找到你的網站的，無論是透過搜索引擎、社群媒體、直接訪問還是推薦連結。
• 用戶行為追蹤：分析用戶在網站上的行為，包括他們訪問的頁面、停留時間、點擊路徑等。
• 轉化率分析：測量訪問者完成既定目標（例如購買、註冊、下載）的比率，以評估網站的轉化效能。
• 內容效能評估：確定哪些頁面或內容最能吸引訪問者，並引導他們進行目標動作。
• 頁面加載速度：監控網站頁面的加載時間，並優化以提高速度，因為加載速度直接影響到SEO排名和用戶體驗。
• 事件追蹤：追蹤和分析特定事件，如按鈕點擊、影片播放和圖片滑動等互動。

綜合以上各點，網站分析不僅能幫你理解目前的網站表現，還能引導你對未來的網站優化和行銷策略做出更明智決策。 透過不斷分析優化，企業可以提升用戶體驗和參與度，有效實現業務成長。

如何進行數位行銷？實際應用/步驟流程

了解了這幾種主要的數位行銷策略，是不是還在想要怎麼進行具體操作？我們在實際進行數位行銷時，也有清晰的步驟流程可以參考，確保你的每一步執行措施都有助於達成行銷目標。

一起來看看怎麼進行目標設定、受眾定位、品牌建立和跨平台行銷：

第一步：目標設定

首先要設定好目標，這個目標先通過分析市場以及競爭對手現狀才能夠制定，並且這個目標需要符合SMART原則，最後制定好後期用來追蹤回顧目標的KPIs。

1. 分析現狀：評估當前的市場狀況、競爭對手情況以及自身品牌的網路表現。
2. SMART原則：設定具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達成（Achievable）、相關（Relevant）、時限（Time-bound）的目標。
3. 確定KPIs：設定關鍵績效指標（KPIs）來追蹤和衡量你的行銷活動是否成功。

第二步：受眾定位

進行受眾定位的目的是為了進行精准行銷，只有了解了受眾的畫像，才能更好地將產品按照他們的心意推銷到他們的手中。

1. 市場研究：進行市場調查以及市場分析，了解目標市場的特徵和需求。
2. 建立買家角色：創建理想客戶的詳細檔案，包括他們的行為、偏好和痛點。
3. 分段策略：根據不同的目標受眾特徵，將其分成不同的群組以針對性地開展行銷活動。

第三步：品牌建立

品牌的建立可以讓顧客對你的品牌印象更加深刻，如果行銷和銷售進行得到位，後期顧客想要購買同類型的產品時，第一個想到的就可能是你的產品。

1. 品牌定位：確定品牌的市場定位，包括品牌承諾、核心價值和差異化因素。
2. 品牌形象：設計符合品牌定位的視覺元素，如Logo、顏色方案和字體。
3. 品牌溝通：通過一致的信息和故事講述來加強品牌形象，建立品牌認知。

如果你想了解更多關於品牌如何確定以及如何進行行銷的資訊，那麼可以看看我們其他的文章，那裡會有更加詳細的資訊介紹👇

延伸閱讀 → 【品牌策略】打造成功的品牌定位！品牌經營策略三要素

第四步：跨平台行銷

跨平台行銷的目的是為了讓你的品牌或者產品可以觸及到更加多的顧客，將品牌的聲望打開，這也是打開市場的重要一步。

1. 選擇合適的平台：根據目標受眾在哪裡活動，選擇最合適的數位平台進行行銷。
2. 整合行銷策略：確保所有平台上的行銷信息和活動都是相互一致且相互支持的。
3. 內容行銷：創建有價值的內容來吸引和保留受眾，並促進他們對品牌的信任和忠誠。
4. 社群媒體行銷：利用社群媒體的力量來擴大品牌影響力，與受眾互動和參與對話。
5. 搜尋引擎優化（SEO）：優化網站和內容，提高在搜尋引擎結果頁的排名，吸引更多自然流量。
6. 廣告投放：利用各種在線廣告工具，如Google Ads、社群媒體廣告等來達到精確的目標受眾。
7. 數據分析和優化：通過Semrush 等工具來持續追蹤、分析和評估數據，根據分析結果不斷調整和優化行銷策略。

進行數位行銷的每一步都應該基於數據驅動的決策，並隨著市場和技術的變化不斷調整和完善。

掌握高效數位行銷工具

上面就是進行數位行銷的全步驟介紹啦，但是數位行銷一直被詬病的一個點就是難以衡量成效。為你讓你的每一步都可以行穩致遠，我們找到了幾款可以輔助你進行數位行銷的優質軟體，它們功能各異，可以在數位行銷的各個階段很好地幫助到你。

下面我們就一起看看看到底都有哪些軟體值得你去使用吧~

Mailchimp：整合型數位行銷平台

Mailchimp 是一個專為中小企業設計的數位行銷平台，提供全面的行銷工具來幫助你自動化營銷流程、吸引潛在客戶並提升顧客忠誠度。

它的核心理念是將電子郵件行銷、自動化行銷、社群媒體管理和數據分析等功能整合在一個易於操作的平台上，讓你能夠輕鬆地創建並管理行銷活動，實現更高的行銷效率和一致的品牌體驗。

以下是 Mailchimp 在數位行銷中的一些主要功能：

• 電子郵件行銷：你可以使用 Mailchimp 來設計、發送和追蹤電子郵件活動，透過精美的電子郵件模板，輕鬆建立專業的行銷郵件，讓你的品牌形象更上一層樓。
• 自動化行銷：Mailchimp 提供自動化工具，讓你能設置基於特定觸發事件的工作流程，例如歡迎郵件、生日祝福或購物車提醒，這不僅節省時間還提升行銷效率。
• 顧客分段：你可以根據訂閱者的行為和偏好進行精細的分段，針對不同的群體發送個性化的行銷信息，確保每一封郵件都能引起收件者的共鳴，提升互動率。
• 社群媒體整合：Mailchimp 支持與 Facebook、Instagram 等社群平台整合，你可以直接在平台上創建和管理廣告活動，擴大行銷觸及面，讓你的品牌在更多的平台上被看到。
• 電商整合：如果你有網路商店，Mailchimp 可以與多種電商平台整合，幫助你追蹤銷售數據，並根據購買行為發送個性化推薦郵件，提升顧客的購買體驗。
• 表單建立工具：你可以使用 Mailchimp 的表單工具，輕鬆創建訂閱表單，收集潛在客戶的電子郵件地址，擴大你的郵件名單，為未來的行銷活動打下堅實的基礎。

MailChimp最可貴的地方在於，如果你有一個自己網站，那麼它大概率就可以直接嵌入到你的網站當中，不需要你再額外去到別的軟體當中進行操作，一個平台就解決了所有。

HubSpot：全方位數位行銷平台

HubSpot 是全方位的數位行銷和銷售平台，提供一整套工具和整合功能，可以幫助你很好地吸引訪客、轉換潛在客戶並提高客戶忠誠度。HubSpot 的核心理念是將各種行銷工具整合在易於操作的同一平台中，從而提高行銷效率並創造更連貫的用戶體驗。

HubSpot 平台的主要數位行銷功能包括：

• 內容管理系統（CMS）：透過CMS系統，你可以輕鬆建立和管理網站內容，不需要專業技術。並且HubSpot簡易的界面讓你快速上傳和編輯各種內容，並進行內容排程。
• 搜尋引擎優化（SEO）：SEO提升網站在搜尋引擎中的排名，增加曝光率。你可以進行關鍵字研究、內容優化和連結建立，從而吸引更多訪客，並持續調整以保持效果。
• 電子郵件行銷：你可以通過HubSpot精心設計的郵件模板來進行EDM，向特定客戶傳遞資訊，並使用分析工具監控郵件的開啟率和點擊率。
• 行銷自動化：行銷自動化可以幫助你自動化行銷活動，如自動發送電子郵件和社群媒體貼文，節省時間和人力，提升整體效率和效果。
• 數據分析和報告：數據分析工具幫助你追蹤行銷活動效果，生成詳細報，這些報告會為你提供關鍵指標，幫助你評估和調整行銷策略。
• 客戶關係管理（CRM）：HubSpot 的CRM系統 可以幫你集中管理客戶資料，追蹤客戶互動，管理銷售機會，並提供個性化服務，提升客戶滿意度和忠誠度。

上面就是對HubSpot 的功能詳細介紹，如果你想了解更多關於HubSpot的詳細資訊，可以點擊我們的文章查看👇

延伸閱讀：【HubSpot 教學】HubSpot是什麼？基本設定到功能應用全解！

Semrush：專業SEO 數位行銷工具

Semrush 則是專業的SEO和數位行銷工具，提供了全面的關鍵詞研究、競爭對手分析、SEO審核及網站流量分析功能，可以幫助行銷人員深入了解自己的網站表現以及如何在競爭激烈的市場中取得優勢。Semrush 的豐富數據和分析可以助力企業優化其線上能見度和行銷策略。

Semrush 的數位行銷功能主要包括：

• 關鍵詞研究：發現和評估潛在的關鍵詞，幫助你瞭解哪些詞彙最能吸引目標客戶，從而提升搜尋引擎中的排名和網站流量。
• 競爭對手分析：分析競爭對手的網站和行銷策略，讓你了解他們的優勢和弱點，從而制定更具競爭力的行銷計劃。
• 網站SEO審核：檢查網站以發現SEO問題，找出影響搜尋引擎排名的因素，並透過改善這些問題來提升網站的可見性和流量。
• 反向連結分析：評估並追蹤網站的反向連結情況，幫助你了解哪些連結對網站有益，提升網站在搜尋引擎中的信任度和排名。
• 內容行銷工具：使用內容行銷工具優化內容和追蹤內容表現，確保你的內容能夠吸引和留住目標客戶，並了解哪些內容最受歡迎。
• 網站流量分析：獲取競爭對手的流量和用戶行為數據，幫助你了解他們的流量來源和用戶偏好，從而優化自己的網站，吸引更多訪客。

以上就是對Semrush 的功能介紹，如果你對Semrush 有所心動，不妨看看我們另外一篇文章，那裡會教你怎麼使用Semrush！

延伸閱讀：【Semrush 教學】SEO排名軟體，Google排名、網站流量大提升

Planable：社群媒體行銷協作工具

Planable 是協作化的社群媒體行銷平台，專為團隊打造，以便於規劃、協作、審核和發布社群媒體內容。Planable 的設計旨在讓社群媒體管理變得更加直觀高效，通過集中的操作介面來加強團隊間的溝通和合作，令社群媒體內容的創作、排程和批准流程更加無縫透明。

Planable 的數位行銷功能主要包括：

• 內容視覺化排程：透過直觀的內容日曆，你可以輕鬆安排和查看未來的內容計劃，確保每一篇文章都能在最佳時間發布。
• 即時協作和反饋：團隊成員可以在平台上實時評論和提供反饋，讓協作更加高效，迅速解決問題並改進內容。
• 多平台管理：你可以同時管理多個社群媒體平台的內容，節省時間，確保每個平台的更新都能同步進行。
• 直接發布：你可以從Planable平台直接將內容發布到各大社群媒體，省去繁瑣的手動操作，提升工作效率。
• 角色與權限管理：你可以設定不同的存取權限，管理團隊成員的角色，確保每個人只接觸到他們需要處理的部分內容。

上面就是對Planable 的功能簡單介紹，需要注意的是，這款軟體是專注在社群行銷上的，如果你想要重點發展社群的話，它或許會是一個十分不錯的選擇~

GetResponse：綜合化網路行銷平台

GetResponse 是綜合性的網路行銷平台，為中小型企業提供了一系列的自動化行銷工具，涵蓋了電子郵件行銷、自動化銷售漏斗、網頁建設，以及在線課程創建等功能，旨在幫助你提升轉換率並建立長久的客戶關係。

GetResponse 的數位行銷功能主要包括：

• 電子郵件行銷：你可以透過GetResponse創建、發送和追蹤電子郵件活動，有效地觸達目標客戶並提升互動率。
• 自動化工具：GetResponse可以讓你設置以觸發事件為基礎的自動化郵件序列，讓你能夠在特定情況下自動發送個性化郵件，提升行銷效率。
• 轉換漏斗：你可以通過GetResponse創建銷售漏斗，從引流到轉換一站式管理，幫助你高效地引導潛在客戶完成購買流程。
• 網頁建設器：透過GetResponse的簡易拖放編輯器輕鬆創建網頁和登陸頁，即使你沒有技術背景也可以快速打造高質量的網頁。
• 數據分析：GetResponse會為你提供詳細的報告和分析，讓你可以輕鬆衡量行銷活動效果，並根據數據進行調整和優化。

GetResponse 這款軟體很多台灣的企業都有在使用，最重要的原因還是它十分的易於使用，沒有很複雜操作，並且還集合了許多功能與一體，讓你完全不需要別的軟體也可以完成全套的數位行銷。

Moosend：電子郵件行銷自動化平台

Moosend 是專業的電子郵件行銷自動化平台，提供了直觀的拖放郵件編輯器和強大的自動化工具，協助企業輕鬆建立、執行並監控電子郵件行銷活動。透過細緻的客戶分段與個性化郵件內容，Moosend 能幫助你提高用戶參與度和轉化率。

Moosend 的數位行銷功能主要包括：

• 電子郵件自動化：你可以通過Moosend 設計自動化工作流程來發送個性化郵件，根據特定觸發條件自動執行，提升行銷效率和精確度。
• 客戶分段：Moosend 可以基於你的行為和數據進行細緻的觀眾分段，確保每個郵件都能針對不同的需求和興趣進行精準投放。
• 郵件設計工具：在Moosend中使用拖放編輯器輕鬆創建專業郵件，無需設計經驗也能快速製作出高質量的電子郵件模板。
• 個性化內容：Moosend可以根據你的資訊定制郵件內容，讓每封郵件都能針對個別需求和興趣，提升開信率和互動率。
• 效果追蹤分析：Moosend提供詳細的報告和分析工具來追蹤活動效果，幫助你了解哪些策略最有效，並進行持續優化。

如果你想要通過電子郵件行銷來鞏固你的客源，那麼Moosend 會是一個不錯的選擇，它的功能可以滿足你所有在EDM上的需求。

數位行銷KPIs測量分析怎麼做？

我們在前文的數位行銷策略和工具使用中都提到了要進行活動監測和效果分析，這些都離不開各個行銷平台的數據，畢竟只有數據才最直觀地展示了銷售轉化率和行銷成效。

那麼都有哪些數據要重點關注呢？我們又要怎麼分析這些數據？為你進行了詳細整理總結，快看下去吧~

有哪些KPIs（關鍵績效指標）要關注？

KPIs，或稱關鍵績效指標，是衡量組織、團隊或個人達成業務目標效果的量化指標。

在數位行銷領域，KPIs 常用來評估行銷策略的成效，包括但不限於以下幾類：

• 流量相關KPIs：如網站訪問量、用戶數、頁面瀏覽量等。
• 轉化相關KPIs：如轉化率、購買次數、表單提交數等。
• 用戶參與度KPIs：如平均停留時間、跳出率、社群媒體互動數（點讚、分享、評論等）。
• 收益相關KPIs：如營業額、ROI（投資回報率）、客戶獲取成本（CAC）等。
• 客戶忠誠度KPIs：如客戶留存率、回購率、淨推薦值（NPS）等。

監控好上面的數據，就能保證你的行銷活動順利進行，每一個階段的指標都按照預先設定好的KPIs去處理，就很難出什麼大問題。

怎麼分析這些KPIs 數據好不好？

想要知道數位行銷KPIs 數據是否良好，可以遵循以下步驟：

1. 行業基準比較：將KPIs 與行業平均水平或競爭對手進行比較。
2. 歷史數據對比：分析KPIs 與過往的表現數據，檢視趨勢與變化。
3. 目標對照：與公司設定的目標或預期進行對照。
4. 成本效益分析：評估達成KPIs 所投入的成本與產出的收益。
5. 轉換漏斗分析：檢視轉換漏斗的各階段，識別是否有階段表現不佳。
6. 用戶反饋：收集並分析客戶反饋，了解KPIs 背後的用戶滿意度。
7. 持續性與穩定性：評估KPIs 是否在一個時間範圍內持續穩定。
8. 關聯性分析：分析不同KPIs 之間的相互影響和關聯性。

有一個標準去檢視每一個階段達到的目標是否符合自己的預期，是確保工作質量的重要方式。

持續優化KPIs的策略

無論指標是否達到了自己的預期標準，有則改之無則加勉，不斷地去優化行銷的策略才是持續成功的開始。

• 設定合理的KPIs：根據業務目標和行銷目的設定KPIs，確保它們是具體可量化且與目標相關的。
• 定期監測和評估：定期追蹤KPIs，並進行定期的效果評估，了解哪些行銷活動有效，哪些需要改進。
• 分析工具應用：使用數據分析工具，如Google Analytics、Facebook Insights等，來收集和分析數據。
• 數據驅動決策：基於數據分析的結果做出決策，並快速實施必要的調整。
• A/B 測試：進行A/B測試或多變量測試，以優化行銷信息、廣告創意、登陸頁面等。
• 學習與適應：持續學習和適應市場變化和技術進步，如接受新的數據分析工具或平台的使用。
• 從失敗中學習：不是所有的行銷活動都會成功，但失敗提供了學習的機會，通過分析失敗的原因可以為未來的行銷策略提供洞見。

持續優化是一個循環的過程，市場行銷人員要不斷評估、學習和調整戰略，以適應不斷變化的市場環境。透過對KPIs的精確測量和分析，企業可以不斷優化其數位行銷活動，提高投資回報率並增強與客戶的關係。

台灣成功數位行銷案例分析: 台灣電商平台「Pinkoi」的節日行銷活動

下面我們來看一個具體的目標，了解「Pinkoi」是如何在競爭市場這麼激烈的台灣脫穎而出的。

Pinkoi是以設計商品為主的台灣線上購物平台，專注於提供獨特的設計師品牌商品。為了擴大品牌影響力並增加銷售量，Pinkoi在台灣及亞洲其他市場進行了一系列針對特定節日的數位行銷活動。

Pinkoi為了成功打開品牌知名度並增加銷量，採取了下面的策略實施：

• 社群媒體與內容行銷：Pinkoi透過Facebook和Instagram等社群平台發布與節日相關的設計商品推薦，利用編輯精選的內容和用戶互動來提高帖文的參與度和能見度。
• 合作行銷：Pinkoi與知名設計師合作推出節日限定商品，並透過設計師的社群網絡進行宣傳，這樣不僅擴大了行銷效果，還吸引了設計師粉絲群體的目光。
• 數據分析優化：Pinkoi分析用戶行為數據，針對不同用戶群進行個性化的商品推薦和行銷消息，確保行銷活動更具針對性和有效性。
• 電子郵件行銷：Pinkoi透過電子郵件通訊向已註冊用戶發送節日促銷活動和優惠券，這樣增加了用戶的回訪率和轉化率。
• 搜尋引擎行銷（SEM）：Pinkoi透過Google AdWords等工具對節日關鍵字進行投放廣告，吸引對節日商品感興趣的潛在顧客。

Pinkoi成功地結合了社群媒體、內容行銷、合作行銷、數據分析和SEM等多種數位行銷策略，創造了一次成功的節日行銷活動。通過精準的目標用戶分析和個性化行銷，Pinkoi不僅提高了品牌的銷售業績，也增強了顧客的品牌忠誠度。

這個案例展示了數位行銷在多個管道上整合運用的重要性，以及如何透過精確定位和個性化策略來增加用戶的參與度和消費動機。從社群媒體的活躍互動，到電子郵件行銷的精準觸達，再到搜尋引擎行銷的高效引流，Pinkoi透過各種數位管道精心布局，以達到最終的銷售目標。

總的來說，Pinkoi的成功案例證明了當數位行銷策略與用戶需求緊密結合時，將能顯著提升業績並增強品牌價值。你可以從這樣的案例中學習到如何有效地利用數位工具來達成商業目標，並在競爭激烈的市場中脫穎而出。

數位行銷適合任何企業嗎？B2B與B2C

數位行銷適合絕大多數企業，尤其是在當今數位化時代，下面我們介紹B2B與B2C兩種不同類型的企業怎麼通過數位行銷來擴大自身企業的聲望。

B2B 數位行銷作用：專注於建立品牌權威、長期關係維護和教育潛在客戶，通過內容行銷、LinkedIn網路擴張、專業研討會等方式，來吸引並培養潛在業務客戶。

B2C 數位行銷作用：強調與消費者的即時互動、情感連結和個性化體驗，通過社群媒體、影響力行銷、SEO以及PPC廣告來吸引消費者，促成快速交易。

不過，最佳的數位行銷策略取決於企業的目標、目標客群、產品類型以及市場環境。企業應該根據自身情況測試不同策略，並通過持續分析數據來優化行銷效果。

數位行銷一般要花多少錢？費用分析

數位行銷的費用可能根據不同的業務規模、策略、選擇的平台及目標市場而有很大的差異，我們整理了一個大致的參考範圍：

項目	初創公司	中型企業	大型企業
網站建設	$500 – $5,000; 自己動手做的話，則只需要付架站平台的月費	$5,000 – $50,000	$50,000+
內容行銷	$200 – $2,000/月	$2,000 – $20,000/月	$20,000+/月
社群媒體行銷	$300 – $3,000/月	$3,000 – $10,000/月	$10,000+/月
搜索引擎優化	$500 – $5,000/月	$2,000 – $20,000/月	$20,000+/月
PPC廣告	$300 – $3,000/月	$3,000 – $50,000/月	$50,000+/月
電子郵件行銷	$200 – $2,000/月	$1,000 – $10,000/月	$10,000+/月
影響力行銷	$500 – $5,000/活動	$5,000 – $50,000/活動	$50,000+/活動

實際費用可能因市場、行業、目標受眾、地區以及具體的行銷策略和執行細節而有所不同。你需要根據具體情況和目標與專業的數位行銷顧問或機構進行溝通，以獲得更精確的預算評估。

數位行銷工作內容是什麼？數位行銷課程推薦

如果你覺得光是看文字太多無聊，想要更加深入地學習數位行銷的話，我們也找到了幾門專門講數位行銷的課程，準備推薦給你。從前文的行銷策略介紹中可以發現數位行銷工作內容通常包括：

• 市場研究：分析市場趨勢和目標受眾。
• 內容創作：製作吸引人的文案、圖片、影片等內容。
• SEO：優化網站內容，提升搜索引擎排名。
• 社群媒體管理：規劃和執行社群媒體策略。
• 數據分析：利用各種工具分析行銷成效。
• 付費廣告：管理PPC、展示型廣告等付費廣告活動。
• 電子郵件行銷：設計和發送電子郵件活動。
• 品牌管理：建立和維護品牌形象。

如果你想加強自己的數位行銷理論知識和各項技能，還可以通過Coursera 進行數位行銷課程學習。下面是一些很適合初學或進階的課程：

• Google Digital Marketing & E-commerce Professional Certificate 這門課程提供由Google創建的行銷基礎知識和實踐技能，十分適合數位行銷初學者。
• Digital Marketing Specialization by the University of Illinois 這是一系列課程，涵蓋了從分析到社群媒體行銷的多個方面，讓你全面學習數位行銷知識。
• Social Media Marketing Specialization by Northwestern University 這門課程專注於社群媒體策略部分，會教你如何利用社群媒體推廣你的品牌。

選擇合適的課程時，你要考慮到自己的基礎知識、學習目標和可投入的時間，來選擇最合適你的可成，如果想要了解更多的課程資訊，只需要從我們上面給出的連結點進去就可以直接看到啦！

數位行銷未來發展

在文章最後的部分，我們想要為你介紹數位行銷未來的發展趨勢。數位行銷的未來發展持續快速演進，受到科技創新、消費者行為和數據分析進步的驅動。

隨著人工智能、大數據和機器學習等技術的成熟，數位行銷將更加個性化和精準。此外，隱私保護和數據安全將成為重點，而消費者對品牌的信任和透明度要求也越來越高。

下面是數位行銷未來發展的幾個重點趨勢，從這幾個方面入手，你可以比他人更早地進入到新興的領域當中：

• 人工智慧與自動化：使用AI來預測消費者行為、自動化廣告投放和客戶服務。
• 個性化行銷：基於用戶數據提供個性化內容和推薦。
• 影響力行銷的進化：更注重與真實有影響力的人物合作，而非僅有粉絲數量的網紅。
• 隱私法規遵守：因應GDPR、CCPA等隱私法規的更新，調整數據收集和處理策略。
• 跨平台和全通路行銷：打造無縫的消費者體驗，跨越多個數字平台和物理管道。
• 語音搜索與智能助手：優化內容以適應語音搜索趨勢，並利用智能助手進行行銷。
• 視覺和語音搜尋：進一步的SEO優化，適應圖像和語音搜尋的增加。
• 互動內容：發展更多互動式體驗，如AR/VR，增強用戶參與度。
• 可持續性行銷：品牌將融入可持續性和社會責任的訊息，以回應消費者的期望。

從這些趨勢可以看出數位行銷領域未來的發展方向，行銷人員需不斷學習和適應這些變化，以保持競爭優勢。

總結

通過前面的策略介紹和案例分析，我們也可以發現，數位行銷不僅多元且具有高度靈活性和可測量性。從SEO的精細分析到社群媒體的創意活動，再到電子郵件行銷的個性化溝通，每一策略都能幫你在競爭激烈的市場中打造獨特優勢並建立競爭地位。還有各種高效的行銷工具能幫你進行數位轉型升級，快整合自己的行銷方法，強化行銷分析和成效吧！

關於數位行銷 + digital marketing的常見問題（FAQs）